Algunas empresas ignoran el hecho de digitalizar su trabajo u organización, sin comprender totalmente la manera en que el mundo ha revolucionado.

Tendencias que influyen en la transformación

Las cinco tendencias claves, según una encuesta realizada por CGI Global 100:

• Aspectos regulatorios
• Aumento de las amenazas de ciberseguridad
• Creciente influencia de los consumidores digitales
• Cambio estructural en los modelos de negocios y el impacto de las Tecnologías de la Información (TI)

En la encuesta participaron 1.000 ejecutivos de 10 industrias en 20 países, obteniendo como resultado tres ejes relevantes para los cambios digitales (seguridad, consumidor digital y transformación tecnológica).

Consumidores digitales

Los clientes y/o consumidores no están buscando una campaña general, como tiempo atrás, sino una experiencia personalizada (que sienta que es pensada sólo en él: es importante), lo cual es un poco complicado de manera tradicional (análoga).

Ahora las personas quieren comprar sin si quiera salir de su hogar o dejar a un lado las labores que están realizando, por lo que la encuesta remarca el hecho que se busquen experiencias digitales.

Seguridad digital

La encuesta muestra que el 62% de la seguridad «está empezando a convertirse en un elemento diferenciador (…) Por ello, los programas de ciberseguridad de las organizaciones están madurando desde la reactividad y la conformidad con las normas hacia la proactividad y la focalización en la seguridad integrada como parte de la propuesta de valor futura» , afirma la Plataforma Web Bolsamanía.

Cambios de tecnología

Los empresarios creen que se necesitan realizar cambios en la estructura de sus modelos, entendiendo el provecho que pueden tomar de la tecnología y las herramientas dadas por Internet.

En conclusión se debe transformar la manera como la empresa se muestra a otros, sin dañar las ideas internas ni su base organizacional, es decir la tecnología no reemplazará el trabajo físico, sino que dará fuerza a lo que la empresa ha logrado.